¡Gracias por comprar en INSUMOS PARA UNO!
Ofrecemos reembolso y/o cambio en algunos productos dentro de los primeros 5 días de tu compra. Si han transcurrido 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. En el caso que la descripción o cotización de algún producto especifique un tiempo reembolso o cambio mayor, se considerará ese tiempo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Cambios (solo si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a insumospara.uno@featuring.cl y coordinaremos por ese medio.
Política de devoluciones y cambios para el Cobertor Térmico de Piscinas:
Si el producto no es de la medida confirmada al momento de la compra, el cliente puede solicitar un cambio por el cobertor térmico de piscinas en la medida correcta.
Si el producto no está sellado correctamente, el cliente puede solicitar un cambio por un cobertor térmico de piscinas en perfectas condiciones.
Una vez confirmada y comprada la medida del cobertor térmico de piscinas, este será fabricado exclusivamente de acuerdo con la medida acordada con el cliente.
Si el cliente recibe el producto y se da cuenta de que la medida confirmada no corresponde, no será posible realizar devoluciones ya que el cobertor térmico se fabrica a la medida específica del cliente.
Queremos asegurar la satisfacción de nuestros clientes y garantizar que reciban productos de calidad que se ajusten a sus necesidades. Por favor, si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos para brindarte el mejor servicio posible.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Reembolso parcial (solo si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu cuenta bancaria o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al insumospara.uno@featuring.cl
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Se debe coordinar el envio al siguiente correo: insumospara.uno@featuring.cl.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
